jueves, 6 de agosto de 2009

LA SATIFACCION DE UN CLIENTE


Vino hace una semana un cliente que nos trajo una casaca de cuero color pardo claro pero estaba tan sucia y desgastada que creo el mismo no confiaba en lo que le iva diciendo obviamente los productos de curtiembre hacen su trabajo pero para ello tambien contribuye la calidad del cuero de verdad al parecer parecia echada a perder el costo no fue alto pero si le asegure que quedaria estupenda y ademas totalmente limpia por dentro y por fuera y recuperado el color original con broches muy lindos que se compraron en el extranjero, hizo un gesto de incredulidad . Obviamente no es la primera vez que me traen casacas tan usadas y casi echadas a perder Bueno, procedi primero a la limpieza del pelambre luego el forro , despues la parte lisa del cuero sacar los broches oxidados retirar todo el tinte anterior y esperar que seque para proceder al masillado en las partes mas desgastadas no se asombren existe una especie de masilla para el cuero o rrellenante para cubrir las zonas desgastadas o raspaduras muy notorias asi despues de dos dias, procedi a crear o matizar el color original de la casaca tan desgastada luego la comence a teñir suavemente ,claro este tinte tenia algo mas de cera liquida y mas ligante para que quedara cubierta todas las imperfecciones dadas ya por el uso tan fuerte que le dio el cliente a la casaca , despues del secado total procedia colocarle los broches vt-7 forrados con cuero y el acabado semibrillo para protegerlo el cuero de la humedad llegaba del taller a la tienda y el cliente se quedo impresionado como habia quedado su casaca, limpia , teñida y en una presentacion suave delicada y con ese olor carecteristico de cuero , no pudo mas que decirme que linda quedo y no deseo que se la entregue con bolsa y ganchillo quizo ponersela de inmediato,, ver su rostro de satisfaccion siempre ha sido y sera un constante derrotero para cada vez servirlos mejor, años trabajando siempre la misma cara de satisfaccion, nos sentimos muy orgullosos de nuestro trabajo y deseamos siempre compartir con ustedes, ojala el cliente tambien pueda leer esta nota seguro sonreira por que el es parte de esta historia